FAQ
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことでも、気になる点があればお気軽にお尋ねください。「こんなことを聞いてもいいのだろうか」という内容ほど、遠慮なくお聞かせいただければと思います。
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことでも、気になる点があればお気軽にお尋ねください。「こんなことを聞いてもいいのだろうか」という内容ほど、遠慮なくお聞かせいただければと思います。
ABOUT TERMITE
シロアリと被害について
シロアリと被害について
Q羽アリを見かけました。シロアリでしょうか？A春先から初夏（4〜7月ごろ）に室内や玄関先で羽アリが出た場合、シロアリの可能性があります。床下に巣がある状態から飛び立っていることが多いためです。可能でしたら写真を撮っておいていただけると判断が早くなります。LINEで送っていただくこともできます。
Qシロアリと黒いアリはどう違うのですか？Aまったく別の生き物です。庭先で見かける黒いクロアリはハチの仲間ですが、シロアリは名前に「アリ」と付いていてもゴキブリの仲間にあたります。習性も被害の出方も違うため、クロアリがいるからシロアリは大丈夫、ということにはなりません。
Q基礎に土の筋が付いています。これは何ですか？A蟻道（ぎどう）と呼ばれる、シロアリが土でつくったトンネル状の通り道です。地面から木部へ向かって伸びていきます。見つかった場合はすでに侵入されている可能性が高いため、早めに床下を確認されることをおすすめします。
Q見た目に異常がなくても被害は進みますか？A進みます。シロアリは木材の内部から食い進むため、表面はきれいなまま、中だけがスカスカということが珍しくありません。床のきしみや沈みが出てきた時点では、すでに範囲が広がっているケースもあります。
Q新築でも予防は必要ですか？A新築時に防除処理をしている住宅がほとんどですが、薬剤の効果はおおむね5年です。切れたまま放置すると、そこから侵入を許すことになります。前回の処理から5年前後が経っていれば、一度床下を見ておくと安心です。
Qどのくらいの周期で施工すればいいですか？A5年ごとが目安です。以前は10年効果が続く薬剤もありましたが、人体への安全性に配慮した現在は、5年ごとにメンテナンスするやり方が主流になっています。効果が長い薬剤ほど刺激も強くなるため、当店ではあえて無理をしません。
Q中古住宅を買いました。入居前にやるべきですか？A住み始める前が、床下に手を入れる一番よいタイミングです。家具が入る前のほうが作業もしやすく、万一被害が見つかった場合の補強も同時に進められます。
INSPECTION
点検・お申し込みについて
点検・お申し込みについて
Q床下点検は本当に無料ですか？A無料です。点検とお見積りに費用はいただきません。点検の結果、施工の必要がなければその旨をお伝えします。無理におすすめすることはありません。
Q点検だけお願いして、断ってもいいですか？Aもちろん構いません。金額をご覧になったうえでお断りいただいても、費用は一切いただきません。その場でお決めいただく必要もありませんので、ご家族と相談されてからでも大丈夫です。
Q急いでいます。すぐに来てもらえますか？A最短即日での対応が可能です。ご予約の状況によりますので、まずはお電話でご相談ください。日程が合わない場合も、できるかぎり早いお日にちをご案内します。
Q対応しているエリアを教えてください。A堺市を中心に、大阪府全域と和歌山県へお伺いしています。エリア外かどうか迷われる場合も、一度ご相談ください。
Q出張費や交通費はかかりますか？A交通費は工事料金に含まれています。別途いただくことはありません。
QLINEでも相談できますか？A承っています。羽アリや蟻道の写真を送っていただければ、状況の判断がしやすくなります。お電話やメールフォームでも同じようにご相談いただけます。
WORKS
作業について
作業について
Q工事の時間はどのくらいかかりますか？Aお住まいの広さや床下の状況によって前後しますが、全体でおおむね1〜3時間です。作業日の予定が立てやすいよう、点検の時点で目安をお伝えします。
Q床下に入れる場所がない場合はどうなりますか？A当店で床下点検口の作成も承っています。費用は作業前にお伝えしたうえで判断していただきます。事前に点検口を作成のうえご予約いただけると、当日の作業がスムーズです。
Q部屋が汚れたりしませんか？A薬剤が生活空間に飛ばないよう、屋根付きの養生でしっかり区切ってから作業に入ります。お宅に上がる際は靴下を履き替え、スリッパを持参します。作業後は養生を撤去し、清掃と片付けまで責任を持って行います。
Q家具を動かす必要はありますか？A床下点検口の周辺に物が置かれている場合は、事前に移動をお願いすることがあります。難しい場合はご相談ください。点検の際に、当日までにご準備いただきたいことをお伝えします。
Q床下で何をしたのか、後から確認できますか？A作業中に撮影した写真・動画をお渡しします。見えない場所の工事だからこそ、何をしたのかをご確認いただける形にしています。ご希望があればLINEでお送りすることもできます。
Q被害で傷んだ床は直してもらえますか？A束の補強や床組みの補修まで承っています。駆除と同時に施工できるため、別の業者に頼むより手間も費用も抑えられます。ただし建設業許可が必要な規模の工事はお受けできませんので、その場合は正直にお伝えします。
SAFETY
薬剤と安全について
薬剤と安全について
Q薬剤の人体やペットへの影響は大丈夫ですか？A人やペットへの影響がほとんどないと認められている薬剤を使用しています。ただし原液の取り扱いには細心の注意が必要なため、室内の養生と防護を徹底したうえで作業します。ご不安な点があれば、事前に遠慮なくお聞かせください。
Qどんな薬剤を使っているのですか？Aアルトリセットをはじめとする薬剤を使用しています。原液を約100倍に希釈し、モーター式の噴霧器で床下全体へムラなく散布します。見えない場所で使うものですので、何をどれだけ使うのかは事前にご説明します。
Q薬剤の臭いは残りますか？A施工中および施工後に、多少残る場合があります。換気をしていただければ軽減されますので、作業後しばらくは窓を開けていただくことをおすすめしています。
Q小さな子どもやペットがいます。当日はどうすればいいですか？A作業する場所は養生で区切りますが、ご心配な場合は作業中だけ別のお部屋で過ごしていただくか、外出していただいても構いません。当日の過ごし方については、点検のときにご相談ください。
PRICE and WARRANTY
料金・保証について
料金・保証について
Q料金はどのように決まりますか？A床面積に応じた定額でご案内しています。予防も駆除も同じ料金体系です。築年数や基礎の構造によって単価が変わる場合がありますが、その場合も点検の時点でお伝えします。金額の詳細は料金表のページをご覧ください。
Q見積りより高い金額を請求されることはありませんか？Aありません。床下点検のうえで工事の範囲と金額を先にお示しし、ご納得いただいてから施工に入ります。作業後に追加請求が発生することはありません。
Q料金に含まれているものを教えてください。A床下点検・お見積り、交通費、養生費、シロアリ薬剤費、作業工賃、5年保証、作業後の清掃、施工写真の共有まで、すべて含んだ金額です。
Q支払い方法は何がありますか？A銀行振込・PayPay・クレジットカードがご利用いただけます。表示している料金はすべて税込です。
Q保証はつきますか？A施工後5年間の保証をお付けします。完成引渡日と保証期間を明記した工事保証書を書面でお渡ししますので、口約束ではありません。保証期間中に不具合が生じた場合は、保証内容に沿って無償で修理・修復いたします。
Q施工したあとのフォローはありますか？Aご希望に応じて年1回の点検を承っています。本来、床下は年に1度ほど点検するのが理想ですので、5年のあいだも放っておかずにお付き合いいただけます。
OTHERS
そのほかのご質問
そのほかのご質問
Qシロアリ以外の害虫・害獣も対応してもらえますか？Aムカデ・ネズミ・コウモリ・アライグマ・ハクビシンなどにも対応しております。床下や天井裏といった見えない場所の作業はシロアリ防除と共通する部分が多く、これまでの現場経験を活かしてお手伝いできます。被害の規模や建物の状況によってはお受けできない場合もございますので、まずは状況をお聞かせください。
Q店舗や事務所でも対応できますか？A承っています。戸建て住宅だけでなく、店舗・商業施設での施工実績もあります。営業時間の関係でご希望の時間帯がある場合は、あらかじめご相談ください。
Q誰が作業に来るのですか？A代表の松田が自ら伺い、床下に潜って施工します。お問い合わせから点検、施工、その後のご相談まで、同じ人間が最後まで担当します。
まずは、お気軽にご相談ください。
点検とお見積りは無料です。金額と作業内容をお伝えしたうえで、施工するかどうかをお決めください。
お電話でのご相談・ご予約0800-222-1455受付 9:00〜19:00
点検とお見積りは無料です。金額と作業内容をお伝えしたうえで、施工するかどうかをお決めください。
お電話でのご相談・ご予約0800-222-1455受付 9:00〜19:00
